西咸新区泾河新城：数智化赋能人才服务创新发展

为深入学习贯彻习近平总书记关于做好新时代人才工作的重要思想，泾河新城在建立健全人才服务保障体系的基础上，着眼于人才发展全周期、人才工作全流程，通过数智化手段，整合各类人才服务资源，聚焦人才服务的堵点痛点，助力人才服务环境不断提升、服务生态逐渐优化、服务保障更加健全。

精准匹配、智慧分析，构建数智化服务平台。通过畅通各部门数据渠道，以人才信息库、企业信息库、政策信息库为基础，搭建“人才生态指数平台”，运用大数据、云计算、人工智能等技术手段，形成包含22个维度的“人才画像”和17个维度的“企业发展图谱”，将政策按照人才、企业标签分类进行拆解，综合建模、智慧分析，形成人才、企业发展需求清单，精准赋能到实际的人才关爱、政策兑现、企业发展等工作中，同时结合实际工作中获取的新数据、新信息、新资源，对平台信息进行实时更新迭代。目前，已收集泾河新城区内60%人才信息、80%企业信息和100%各级政策信息。

系统整合、集成资源，实现便捷化政策、礼遇兑现。以秦创原（泾河）科技人才·企业服务中心和“泾彩Online”小程序为抓手，为企业及人才发展提供从政务、政策、商务等基本服务，到生活配套、生产配套、人才关爱等增值服务的全方位“一站式”服务，同时在区内重点企业、产业园区设立“泾彩智慧园区”服务站，通过“线上+线下”平台，系统性整合包括人才认定、人才关爱礼遇、人才政策兑现、住房保障、公共出行等多要素资源，让人才服务更加高效化、集约化、便捷化，实现企业、人才不出门就地享受“一站式”智慧化服务，充分满足区域内各类人才的生产生活需求。

用心用情、无忧快办，筑牢现代化人才服务基石。制定《泾河新城人才服务保障体系建设工作方案》，实现人才服务工作流程化、标准化、规范化，通过组建入企服务小组，为高层次人才配备“一对一服务专员”，以“人才生态指数平台”的清单式需求为基础，精准匹配、定向推送、主动上门对接，结合“线上+线下”平台支持，免费提供代买代办、生活保障、人文关怀等个性化、全时段的“管家式”服务。确保无需不扰、有求必应、限时办结，不断加大人才关爱力度，用心用情为人才排忧解难，营造拴心留人的优质环境。

截至目前，通过大数据精准推送和主动入企服务，为区内30余家企业400余名人才提供人才认证申报服务，为12家企业提供1653套人才住房申请服务、60余名人才提供子女教育服务、1300余人提供政策兑现服务，同时结合企业人才比较突出的公共交通诉求，引进共享单车，开通泾河新城首列对外“泾彩接驳巴士”，协调公交公司将泾河新城范围内5条公交线路进行优化调整。